Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

1. Notre engagement RGPD

Interaction Eloquence s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous garantissons la protection et la confidentialité de toutes les données personnelles que vous nous confiez.

2. Qui est le responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Interaction Eloquence
47 avenue de la République
75011 Paris, France
Email : [email protected]

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email
• Données relatives à vos demandes de formation
• Données de navigation sur notre site web

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer votre inscription à nos formations
• Vous communiquer des informations relatives à nos programmes
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données personnelles vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous envoyer un email à : [email protected]
• Nous écrire à : Interaction Eloquence, 47 avenue de la République, 75011 Paris, France

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle plus délais légaux de prescription
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
• Audits de sécurité réguliers

9. Partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :

• À nos prestataires techniques sous contrat de confidentialité
• Aux autorités compétentes sur demande légale

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette page peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]